Siguiendo con la tradición iniciada en 1953, ERLO Group ha basado su actividad en la producción de taladros y roscadoras industriales además de sistemas automáticos de taladrado y roscado de alta productividad. ERLO Group siempre ha buscado la optimización de la inversión de sus clientes apostando firmemente por un producto PREMIUM de alta durabilidad y fiabilidad, desarrollando productos con una vida útil superior a los 40 años. Esto significa que, aunque la inversión de compra inicial sea superior a la de un taladro de importación, el coste de ciclo de vida es finalmente muy inferior si tenemos en cuenta que son necesarios 7 u 8 taladros de gama baja para el mismo periodo de tiempo.  

 

ERLO Group acompaña al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida, dando servicios de venta de repuestos, así como retroffitings para adecuación a normas y mejoras de producto cuando sea necesario, a través de ERLO SERVICE.

 

La compañía se alinea con la actual tendencia entre las empresas manufactureras de ir basando sus negocios cada vez más en los servicios para así ganar en competitividad en el mercado, siendo estos en muchas ocasiones fuentes secundarias de ingresos. Sin embargo, particularmente en épocas de crisis y en coyunturas bajas, las ventas de servicios tienden a estabilizarse tal y como esta ocurriendo durante esta situación de crisis originada por el COVID-19.

 

El tejido empresarial vasco se compone mayoritariamente por empresas industriales que en la mayoría de los casos no ingresan absolutamente nada, o cantidades insignificantes a través de las unidades de negocio de servicios respecto del grueso de su negocio principal. A día de hoy, es impensable el concebir un negocio industrial sin ser soportado en un servicio eficiente y de alta calidad. En consecuencia, la diferencia recae en que algunas entidades cobran por ello y otras no, siendo ésta una herramienta comercial y no una unidad de negocio per se.

 

Con la situación de crisis sanitaria actual, tal y como muestra el artículo realizado por Bart Kamp, este pasado 24 de marzo de 2020, el margen a alcanzar tras la monetización de estos servicios cobra especial relevancia en el contexto actual donde las empresas aplazan sus compras de bienes de equipo. Adicionalmente, el negocio de los servicios supone una fuente de ingresos recurrentes tendiendo a ser menos cíclico a diferencia del negocio del producto.

Claro queda que el provenir de los fabricantes de bienes de equipo queda lejos de ser exclusivamente fabricantes, sino también en crear soluciones de mayor valor añadido soportados en un excelente servicio a lo largo de todo el ciclo de vida monetizado, añadiendo valor a los procesos a través de los mismos.

 

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