Service de fourniture de pièces de rechange

Le service de fourniture de pièces de rechange est un service continu sur plusieurs années (à convenir avec le client) dans lequel Erlo Service se charge d'acheter, de stocker et de fournir de manière ordonnée, les pièces de rechange pour la machine du client, selon les fréquences définies dans le plan de maintenance et la liste de pièces de rechange convenue.

Les services inclus dans la fourniture de pièces sont les suivants :

1. Préparation d’un Plan de Maintenance avec le client.
2. Élaboration de la liste des pièces spécifiques pour la machine, dans le but d’obtenir un fonctionnement correct et une productivité optimale.
3. Achat et stockage, par Erlo Service, de toutes les pièces de rechange définies pour les années convenues.
4. Stockage des pièces dans les installations d’Erlo Service.
5. Envoi urgent des pièces en cas d’imprévus. Envoi dans un délai inférieur à 8 heures à partir de la notification.
6. Envoi échelonné des pièces de rechange par lots selon les fréquences définies dans le Plan de Maintenance.
7. Assistance spécialisée téléphonique 24h/24 pour toute consultation ou urgence.